شروط الاستخدام
الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لموقعنا وخدماتنا
مقدمة
مرحباً بك في موقع مؤسسة بلغني للصيانة. باستخدامك لهذا الموقع أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي خدمة.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب خدماتنا.
الخدمات المقدمة
تقدم مؤسسة بلغني للصيانة الخدمات التالية في مدينة الرياض والمناطق المجاورة:
- خدمات الصيانة الكهربائية
- خدمات السباكة والصرف الصحي
- صيانة وتركيب أجهزة التكييف
- الصيانة الدورية والطارئة
الأسعار والدفع
يتم تحديد أسعار الخدمات بناءً على طبيعة العمل المطلوب ونوع المواد المستخدمة. نلتزم بالشفافية في التسعير:
- يتم تقديم عرض سعر مفصل قبل البدء بالعمل
- لا نبدأ العمل إلا بعد موافقتك على عرض السعر
- أسعار الكشف والمعاينة منفصلة عن تكلفة الإصلاح
- يتم الدفع بعد إتمام العمل والتأكد من رضاك
- نقبل الدفع نقداً أو عبر التحويل البنكي
الضمان
نقدم ضمان ذهبي على جميع أعمالنا. يشمل الضمان:
- ضمان على جودة العمل والتنفيذ
- ضمان على قطع الغيار الأصلية المستخدمة
- خدمة ما بعد البيع والمتابعة
- إصلاح مجاني في حالة وجود عيب في التنفيذ خلال فترة الضمان
لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو التعديلات التي يجريها طرف آخر.
المسؤوليات
مسؤوليتنا:
- تقديم خدمات عالية الجودة وفق أفضل المعايير
- استخدام مواد وقطع غيار أصلية
- الالتزام بالمواعيد المتفق عليها
- الحفاظ على نظافة موقع العمل
- احترام خصوصية العميل وممتلكاته
مسؤولية العميل:
- تقديم معلومات دقيقة عن المشكلة أو الخدمة المطلوبة
- توفير إمكانية الوصول إلى موقع العمل
- الموافقة على عرض السعر قبل بدء العمل
- سداد المستحقات بعد إتمام الخدمة
الإلغاء والتأجيل
نتفهم أن الظروف قد تتغير، لذلك نوفر مرونة في التعامل مع طلبات الإلغاء أو التأجيل:
- يمكنك إلغاء أو تأجيل الموعد قبل 3 ساعات على الأقل
- في حالة وصول الفني وإلغاء الخدمة، قد تُحتسب رسوم الكشف
- نحتفظ بحق إلغاء الخدمة في حالة عدم توفر الشروط اللازمة
استخدام الموقع
عند استخدام موقعنا الإلكتروني، يُحظر عليك:
- محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمتنا
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
- نشر محتوى مسيء أو غير لائق
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- استخدام برامج آلية لجمع البيانات
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات هي ملك لمؤسسة بلغني للصيانة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق.
حدود المسؤولية
مع التزامنا بتقديم أفضل الخدمات، فإن مسؤوليتنا تقتصر على إصلاح أو إعادة العمل في حدود قيمة الخدمة المقدمة. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حالة نشوء أي نزاع، تكون المحاكم السعودية المختصة هي الجهة المخولة بالفصل فيه.
التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا يعني موافقتك على الشروط المحدثة.